Toute commande ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix, y compris les frais de livraison. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Toute annulation de la commande par le Client ne sera possible qu'avant l'expédition des Produits (indépendamment des dispositions relatives à l'application ou non du droit de rétractation légal).
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes : paiement par carte bancaire.
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé Stripe, intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site levoyagedenanouka.pavot.me.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
Les livres commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg. Sauf cas particulier, les livres commandés seront livrés en une seule fois. Le Vendeur s'engage à remettre les produits commandés au livreur dans un délai de 5 jours dans la mesure du possible ou à la date indiquée lors de la commande si spécifiée.
Le colis est envoyé à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Le délai de livraison indicatif par envoi Colissimo est de 2 jours ouvrés (3 jours pour la Belgique et 4 jours pour le Luxembourg). Le Vendeur n'est pas responsable en cas de non-respect par le livreur du délai de livraison annoncé.
Le colis est envoyé à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Le délai de livraison indicatif par envoi Mondial Relay est de 3 jours ouvrés. Le Vendeur n'est pas responsable en cas de non-respect par le livreur du délai de livraison annoncé.
Le colis est envoyé au Point Relais tel que designé par le Client, le délai de remise au livreur s'entend à partir de la confirmation du Point Relais destinataire par le client.
Le délai de livraison indicatif par envoi Mondial Relay est de 3 jours ouvrés.
Le Vendeur utilisera l'adresse email indiquée par le Client lors de sa commande pour initier une demande de sélection de Point Relais auprès de Mondial Relay.
L'acheteur reçoit un email de Mondial Relay et doit compléter la demande pour confirmer le Point Relais de livraison.
Dans le cas où l'acheteur ne compléterait pas la procédure dans un délai de 10 jours, la vente sera considérée comme nulle et le Vendeur procédera au remboursement de la commande.
Le Vendeur n'est pas responsable en cas de non-respect par le livreur du délai de livraison annoncé.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations via le formulaire de contact, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les livres seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent, et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de contact disponible sur le site levoyagedenanouka.pavot.me. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour restent à la charge du Client. L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits par le Vendeur ainsi qu'à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des Produits. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente.
Les données à caractère personnel qui sont collectées par le prestataire de paiement Stripe sont les suivantes : noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et données de carte bancaire.
Les données à caractère personnel sont utilisées par le Vendeur et ses co-contractants pour l’exécution de la commande et pour assurer l’efficacité de la prestation de vente et de délivrance des Produits.
La ou les catégorie(s) de co-contractant(s) est (sont) : les prestataires de transport et les prestataires établissements de paiement.
Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
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